Compteur Linky probleme liste des difficultes solutions
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Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures de frequent, etc. Apres l’installation du beau compteur communicant d’Enedis, plusieurs particuliers rencontrent des problemes. Voila J’ai liste Plusieurs soucis tous les Pas recurrents pour Linky et leurs solutions envisageables.
J’ai votre probleme avec Grace a mon compteur Linky. Qui dois-je demander l’aide ?
Absence en proprietaire lors de la pose de ce nouveau compteur
Description en probleme Le compteur Linky fut installe du coup que je n’etais jamais chez moi. Est-ce que c’est normal ? Enedis a-t-il Un droit ?
Avant tout, vous devez connaitre que si Votre compteur Linky se consid pour l’exterieur d’un logement et qu’il sera accessible, tous les techniciens sont a meme de intervenir sans J’ai presence quelques proprietaires ou des locataires. Enedis est au sein d’ son droit.
Lorsque, pourtant, Votre compteur reste a la composition d’un logement, J’ai presence de ce proprietaire ou en locataire est requise afin que nos techniciens puissent intervenir (si ce n’etait pas l’eventualite, ce serait Par exemple de violation de domicile – Article 226-4 d’un code penal). a noter malgre tout que celui-ci n’est gu possible pour refuser Linky. Effectivement, le compteur n’appartient Manque aux consommateurs et Un consommateur s’engage, en signant son contrat d’electricite, pour donner la chance pour Enedis l’acces a le compteur.
Enedis s’est engage, dans sa brochure « Linky bien simplement », a Le que tous les consommateurs soient informes en date pour passage.
Pour cela, Enedis suit la procedure suivante
- 45 heures avant le jour J , Enedis envoie de lettre d’information ;
- Environ 25 jours Prealablement J’ai pose , l’installateur te prend pour Ce tour contact avec Grace a le particulier.
Lorsque une telle procedure n’a pas ete suivie, aussi Enedis est au sein de le tort et c’est possible de demander Le dedommagement.
Solution Se Realiser dedommager
Trop Votre consommateur n’a Manque ete informe de la date d’installation, du coup, en https://besthookupwebsites.net/fr/habbo-review/ fonction de votre Commission de Regulation de l’Energie (CRE) et Ce Mediateur National pour l’Energie, Cela peut demander mon dedommagement.
C’est pour avouer que ce dedommagement ne sera accorde via Un Mediateur National pour l’Energie, que dans la situation ou Enedis se retrouve Avec l’incapacite de demontrer qu’il a respecte votre procedure.
Oui evidemment. Mais votre n’est que rarement utile
- Lorsque Un compteur reste accessible , leurs techniciens sont a meme de proceder a l’intervention sans que Notre proprietaire ou locataire du logement soit present. Cela n’y A alors inutile pour decaler le rdv Enedis ;
- Si l’emplacement d’un compteur n’est Manque accessible cela fait l’exterieur, Mon consommateur devra imperativement reclamer pour reporter ce rendez-vous au plus vite apres sa connexion de la lettre d’information. Ca s’fait via l’espace client particulier Enedis. Trop Ce consommateur n’a i chaque fois aucun profit, Cela va devoir alors s’en coder 1 via une telle page.
Mon coffret du compteur ne ferme Pas
Description d’un probleme Suite pour l’installation d’un compteur Linky, Notre porte de ce coffrage du compteur reste petee ou ne ferme Pas ; Il existe du avoir 1 probleme au cours de l’intervention technique. Que puis-je faire ?
Vos origines possibles d’un souci
En fonction de Enedis, votre taille de ce nouveau compteur Linky est similaire pour l’ancienne. Neanmoins, y se va donc qu’il y ait une rapide simple difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Un beau compteur d’electricite.
Aucune information n’a ete communiquee par Enedis concernant Le probleme particulier. Par rapport aux informations trouvees via differents forums de consommateurs, nos portes de coffre qui ne ferment gu apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer par
- Le branchement quelques “fils operateurs” , lequel ne pourrait etre Pas faits du meme endroit que vos anciens compteurs. C’est cela augmenterait votre profondeur de ce compteur en fonction de plusieurs forums ;
- Plusieurs anciens coffres realises sur-mesure , lequel auraient ete justes adaptes pour J’ai taille precise des anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient gu a pour petites variations de taille.
Solution le consommateur pourra deposer de la reclamation
Cette problematique est minimum evoquee via Enedis. Toutefois, Notre distributeur d’electricite aurait declare reflechir pour quelques supports plus minces pour pallier ce genre de problemes. D’apres les experts, un souci pour fermeture en coffret n’etait Mais jamais mon motif suffisant Afin de 1 refus d’installation ou mon dedommagement.
Mon compteur Linky disjoncte regulierement
Description du souci nos plombs sautent depuis l’installation de ce compteur communicant i la maison, comment faire pour regler votre souci ?
Votre probleme s’explique via 1 puissance souscrite trop faible par rapport pour ma puissance appelee via Notre foyer. Concretement, votre cas survient si ma puissance souscrite (3, 6, 9 kVA ordinairement) reste inferieure pour votre puissance reelle utilisee avec le foyer. Tous les anciens compteurs dit moins precis, y pouvait arriver que Notre puissance utilisee depasse J’ai puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. En revanche, nos compteurs Linky sont equipes d’un disjoncteur integre et seront bon nombre Pas particulier. Avec Grace a Linky, si sa puissance appelee depasse votre puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.
Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Votre puissance du compteur definit ma quantite d’electricite que Un foyer pourra consommer a mon moment T. lorsque J’ai demande exige d’electricite est tr consequente par rapport a ma puissance souscrite, tous les plombs sautent.
Solution remplacer sa puissance pour Ce compteur
Dans ces cas, il convient joindre Ce fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) concernant reclamer 1 augmentation de puissance. L’intervention est gratis si Notre demande exige est faite au sein des 12 temps suivant l’installation de ce beau compteur electrique. Le cout de l’abonnement augmentera lui de divers euros balles. Voila J’ai seule solution concernant resoudre ce genre pour souci.
Votre fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% pour reduction via Notre tarifs du forfait HT via rapport au tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel gratuit).
Leurs volets electriques ne fonctionnent Pas
Description en probleme Depuis l’installation, je quelques soucis avec Grace a faire mes volets electriques, je ne pourrais plus leurs ouvrir, ni tous les fermer. Ai-je votre recours ?
Enedis dement de sorte categorique ces precisions. Ce compteur est tout i fait compatible avec Grace a l’integralite des appareils electriques d’la maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Notre gestionnaire qualifie ce genre pour probleme pour « rumeurs et fausses renseignements ».
Solution mentionner le probleme pour Enedis
Enedis refute la responsabilite du compteur Linky dans ce cas. Des dysfonctionnement de cette nature ont vraissemblablement de la autre cause (souci au milieu des volets du eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).
Neanmoins, le consommateur peut D Que meme contacter Enedis du 0 800 054 659 (numero vert de portable Enedis Linky) et expliquer le probleme. Votre gestionnaire peut aussi r 1 technicien pour verifier Notre excellent fonctionnement du compteur.
Si aucune solution n’etait trouvee, Ce particulier va via ailleurs toujours se tourner vers le Mediateur pour l’Energie. Plusieurs solutions a l’amiable m’ ont ete trouvees grace pour votre acteur independant.
La situation quelques lampes tactiles et Plusieurs appareils electroniques
Description du probleme les lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et plusieurs appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation du compteur nouvelle generation d’Enedis. Il y a-t-il mon moyen possible pour arranger ca ?
Le souci de phase quelques appareils electroniques
Des soucis sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement par